আপনার গোপনীয়তা ab67-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

ab67 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমাদের পরিষেবার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

এই গোপনীয়তা নীতি ab67.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি আপনার (ব্যবহারকারীর) এবং ab67-এর মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কিত একটি স্বচ্ছ চুক্তি।

এই নীতি ab67-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একীভূতভাবে পড়তে হবে। উভয় দলিল মিলে আপনার এবং ab67-এর মধ্যকার সম্পর্কের সম্পূর্ণ আইনগত কাঠামো তৈরি করে।

আমরা আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা দিতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

ab67 নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, KYC ফর্ম পূরণ করেন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আপনি স্বেচ্ছায় তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন তখন কুকি, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য আমাদের সিস্টেমে আসে।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাই: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারী সংস্থা থেকে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো গেম প্রোভাইডাররা গেমিং সেশন ডেটা আমাদের সাথে শেয়ার করে।

আপনি যখন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে ab67 অ্যাক্সেস করেন, তখন আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক অবস্থান তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হতে পারে। এটি নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয়।

ab67 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করি না। তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখতে এবং লগইন সেশন পরিচালনা করতে।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, আমানত, উত্তোলন এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা সচল রাখতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স যাচাই (২১+), পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা বট ব্যবহার রোধ করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ, প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার এবং ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সাপোর্ট অনুরোধ সঠিকভাবে পরিচালনা করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা মেনে চলতে এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।

ab67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming বা Spribe-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC ও পরিচয় যাচাইকারী: নিবন্ধিত তৃতীয় পক্ষের যাচাই সংস্থার সাথে পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপের তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ab67 যদি কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে — তবে এই নীতির সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ পার্টনার এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

ab67 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

• অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়, যা প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকি: বট, স্বয়ংক্রিয় আক্রমণ এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

ab67 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে গঠিত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ab67.tech-এ আপনার প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালার চিহ্ন দেখলে বুঝতে পারবেন সংযোগ নিরাপদ।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়, সরাসরি পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সুবিধা প্রদান করা হয়।
• সার্ভার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিংয়ের মধ্য দিয়ে যায়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী তথ্য গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• সন্দেহজনক লগইন পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হতে পারে। এই সময়সীমার পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

ab67-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন সময় লাগতে পারে এবং এ বিষয়ে আপনাকে জানানো হবে।

ab67 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা একীভূত করা আছে যা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে সমৃদ্ধ করে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে:

• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming এবং Spribe-এর গেমগুলো তাদের নিজস্ব সার্ভার থেকে পরিচালিত হয়। এই কোম্পানিগুলোর নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি রয়েছে।
• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং আন্তর্জাতিক কার্ড নেটওয়ার্কের (Visa, Mastercard) নিজস্ব সুরক্ষা প্রোটোকল রয়েছে। লেনদেনের সময় আপনি তাদের পরিষেবায় প্রবেশ করেন।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত সরঞ্জামগুলো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয় এমন তথ্য প্রক্রিয়া করে।

ab67 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না বা তাদের পরিষেবা প্রদান করি না।

• নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সী আবেদনকারীদের নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই নিশ্চিত করা হয়।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান অনুমতি ছাড়া ab67-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ab67 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• পরিবর্তনের বিষয়ে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানানো হবে।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।
• পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার তথ্য ডাউনলোড করার সুযোগ দেওয়া হবে।

নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে হালনাগাদ থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ চাইলে [email protected]এ অনুরোধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার ব্যবহারকারীর নাম]" লিখুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময় / BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট প্রদান করা হয়

আমাদের কাছ থেকে সন্তোষজনক সাড়া না পেলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন। আমরা সর্বদা সকল বৈধ অভিযোগ সমাধানে আন্তরিকভাবে কাজ করি।